交換
オンラインストア egobags.pl では商品の交換はできません
商品を交換するには、ご購入いただいた商品を返品（契約の撤回）し、新たにご注文いただく必要があります
返品
契約の撤回期限は、お客様が商品をお受け取りになった日、またはお客様が指定した第三者（配送業者以外）が商品をお受け取りになった日から14日後となります
- 登録せずにご購入いただいたお客様は、以下の手順に従ってください。
- 返品フォームを こちら
- 商品を元の状態（タグ、レシート/購入証明書などすべてを含む）で丁寧に梱包し、返品フォームにご記入ください。
- 商品はEgo（住所：ul. Surzyckiego 6b, 30-721 Kraków）までご返送ください。
ご注意！ 返品される場合、送料は購入者のご負担となります。代金引換または宅配ロッカーによる配送はご利用いただけません。
- ログイン後にご購入いただいたお客様:
- お客様アカウントにログインしてください
- 購入履歴から注文番号を選択してください
- 注文詳細から「オンライン返品／苦情フォーム」を選択してください
生成されたPDFフォームがお客様のメールアドレスに送信されます。商品は以下の宛先までご返品ください:
EGOオンラインストア返品担当部署
ul. Surzyckiego 6b
30-721 クラクフ
契約の撤回をご希望の場合、お客様からお支払いいただいた代金をご購入いただいた商品のみ返金いたします（送料は返金されません）。
返金は即時に行われ、いかなる場合でも返品商品が当社に到着してから14日以内に行われます。
ご注意！返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。代金引換または宅配ロッカーによる配送はお受けできません。
返品に関して問題がございましたら、カスタマーサービスまでメールでご連絡ください: reklamacje@egobags.pl