利用規約

オンラインストア規約

I. 一般規定

  1. 本「規約」は、EU 一般データ保護規則（GDPR）第 33 条（1）に基づき、オンラインストア egobags.pl のサービスをご利用いただくためのものです。民法典第384条は、オンラインストアegobags.plが提供するサービスの利用に関する契約の一般条件、すなわち当事者の権利と義務、ならびにGDPRに基づく個人データの処理に関する情報条項を定めています。
  2. 定義：
    1. ストア – クラクフに登記上の事務所を置くArwena On-Line Andrzej Kaczorが運営するオンラインストアegobags.pl。
    2. クラクフのul. Surzyckiego 6B, 30-721、事業者登録簿への登録番号（NIP）：675 126 67 82、国家事業登録番号（REGON）：356375655、登記裁判所：
    3. お客様 – 18歳以上で完全な法的行為能力を有する自然人、および法律により法的行為能力が付与されている法人または法人格を持たない組織単位であり、ストアを利用し、特に本利用規約に定める条件に基づきストア egobags.pl を通じて注文を行う者
    4. 消費者 – 18歳以上で完全な法的行為能力を有し、事業または職業活動に直接関連しない販売契約を締結する自然人であり、特にストア egobags.pl,
    5. 顧客アカウント – お客様がストア egobags.pl で作成する個人アカウント,
    6. 契約 – お客様とArwena On-Line Andrzej Kaczorの間で締結される契約。契約に基づき、お客様は本規約を読み、注文時にストアのウェブサイト上の該当するチェックボックスにチェックを入れることで同意する義務があります。
    7. 注文とは、お客様がストアを通じて提出する意思表示であり、注文時のストアの品揃えに含まれる商品の種類と数量、支払い方法、商品の配送方法、商品の配送場所、およびお客様のデータを明記します。これは、お客様がArwena On-Line Andrzej Kaczorに対し、ストアを通じて注文された商品について販売契約を締結する申し出を提出することを意味します。
  3. 本規約はポーランド語版でご利用いただけます。
  4. ストアで提供される商品はすべて新品です。
  5. お客様は、発明、特許、商標、実用新案、および工業所有権の登録から生じる著作権および権利を尊重する義務があります。デザイン。
  6. Arwena On-Line Andrzej Kaczorは、ストアのお客様の個人データを、遠隔販売契約の確実な履行のみを目的として使用することに同意します。プライバシーポリシーは egobags.pl/jp/content/17-privacy-policy に掲載されており、ご注文の際にご確認いただけます。

II. ストア利用規約。

  1. ストアをご利用いただくには、お客様は以下のものをお持ちである必要があります。
  • ITデータを送信するデバイス
  • インターネットへのアクセス
  • Eメールアドレス

Arwena On-Line Andrzej Kaczorは、Cookieに含まれる情報を収集します。詳細は、以下のプライバシーポリシーをご覧ください：egobags.pl/jp/content/17-privacy-policy お客様がCookieの使用を無効にすると、ストアで利用できる機能に影響が出る可能性があることをお知らせします。オンラインストアで送信される通信およびデータのセキュリティを確保するため、Arwena On-Line Andrzej Kaczorは、リスクレベルに応じた技術的および組織的な対策、特にインターネット経由で送信される個人データへの不正アクセスおよび改ざんを防止するための対策を講じています。ストアを利用するお客様には、以下の義務があります。

  1. 適用法および本規約の規定を遵守した方法でストアを利用すること。
  2. 適正な慣行に従い、他の主体の個人的権利を尊重してストアを利用すること。
  3. 違法なコンテンツを提供または送信しないこと。
  4. ストアの運営を妨げない方法でストアを利用すること。
  5. ストアに投稿されたすべてのコンテンツを個人的な使用のみに使用しないこと。
  6. オンラインストアに迷惑な商業情報（スパム）を送信または掲載する行為を行わないこと。

III. 登録とログイン

  1. お客様は、顧客アカウントを作成するために、メールアドレスとパスワードを入力して登録し、フォームを使用して氏名、電話番号、住所などのプロフィールを入力します。お客様は、VAT請求書用の情報を提供することができます。
  2. ストアにログインする際に入力するパスワードは、文字、数字、および/または特殊文字で構成できます。パスワードはユーザーごとに異なります。パスワードは、ウェブサイトでメールアドレスと新しいパスワードを入力することで変更できます。
  3. 顧客アカウントの作成は任意であり、無料です。
  4. お客様は、顧客アカウントを登録しなくても、ストアの商品を閲覧し、注文を行うことができます。ストアに顧客アカウントを登録されたお客様は、特別割引やプロモーションをご利用いただけます。
  5. 登録には、利用規約に同意し、利用規約を読み、必須項目にチェックを入れた個人情報をご提供いただくことが条件となります。
  6. お客様は、ストアアカウントのパスワードを第三者と共有することはできません。
  7. 登録後、ご登録いただいたメールアドレスに、アカウントウェブサイトへのアクティベーションリンクが送信されます。
  8. アクティベーションにより、システムにログインできるようになります。
  9. 顧客アカウントを登録後、お客様は登録時にご提供いただいたメールアドレスとパスワードを入力することで、ストアにログインできます。お客様は、理由の明示や費用の負担なく、いつでも顧客アカウントサービス契約を解約できます。顧客アカウントを削除するには、メールでカスタマーサービス部門にお問い合わせください。
  10. Arwena On-Lineは、特にお客様が登録時に虚偽、不正確、または古いデータ、誤解を招くデータ、または第三者の権利を侵害するデータを提供した場合、ストアに現在登録されているメールアドレスにサービス契約の解約通知をメールで送信することにより、顧客アカウントサービス契約の解約を通知する場合があります。
  11. いずれかの当事者による顧客アカウントサービス契約の解約、および両当事者の同意による顧客アカウントサービス契約の解約は、ストアから顧客アカウントをブロックし、削除することになります。
  12. いずれかの当事者による顧客アカウントサービス契約の解約、および両当事者の同意による顧客アカウントサービス契約の解約は、契約の解約前または解約前に当事者が取得した権利に影響を与えません。
  13. Arwena On-Lineの事前の同意なしに、顧客アカウントを使用する権利を剥奪された者は、再登録することはできません。オンライン Andrzej Kaczor。
  14. お客様は、権限のある者の事前の同意なしに、コンテンツ、画像、またはロゴを複製、変更、または配布することはできません。

IV.ご注文

  1. ストアは24時間年中無休で営業しており、お客様はメンテナンス期間を除き、いつでもご注文いただけます。
  2. お客様は以下の方法でご注文いただけます。
    1. 商品をカートに追加して選択する。
    2. 配送方法とお支払い方法を選択する。
    3. 登録フォームまたはログインフォーム、配送フォームにデータを入力する。
    4. 「支払い義務のある注文」ボタンをクリックして注文を確認する。
    5. お客様のメールアドレスに注文確認メールが届く。
    6. 電子的に行われたご注文は、ご注文受付後3営業日（休業日を除く）以内に処理されます。
  3. お客様は、正確なデータを提供することを約束します。
  4. お客様アカウントを登録したお客様ストアでは、お客様がストアにログイン後、お客様アカウントを使用して注文を行うことができます。
  5. 注文を行う際、「支払い義務のある注文」ボタンが押されるまで、お客様は入力したデータと選択した商品を変更できます。そのためには、お客様は表示されるメッセージとウェブサイト上の情報に従う必要があります。
  6. お客様によるご注文は、Arwena On-Line Andrzej Kaczorに対し、ご注文の対象となる商品について販売契約を締結する申込みとみなされます。
  7. 本契約は、お客様が上記第3項6号に記載された電子メールを受信した時点で成立したものとみなされます。
  8. 販売契約はポーランド語で締結され、その内容は利用規約に準拠します。
  9. お客様に送信される注文確認書には、以下の情報が含まれます。
  • 店舗の詳細（正確な郵送先住所、メールアドレス、電話番号など）
  • 商品の説明（例：数量、色、モデル、サイズ）
  • 全商品の単価と合計金額（送料を含む）
  • お支払い方法
  • 店舗利用規約へのリンク契約条件（30日以内に本契約を撤回する権利に関する情報を含む）

V 支払方法

  1. お客様は、注文に基づき注文した商品に対して、以下の方法でお支払いいただけます。
    • 代金引換（国内注文の場合）
    • ストアが指定する銀行口座への銀行振込
    • Przelewy24 決済システム経由
  2. 銀行振込によるお支払いを選択した場合、注文処理は振込日より前に開始されます。銀行振込によるお支払いは、必要な金額がストアの口座に入金された日に完了したものとみなされます。
  3. お客様は、注文書とともに、領収書、会計明細書、請求書など、支払いを証明する書類のいずれかを受け取ります。お客様が請求書の受け取りを希望される場合、お客様は納税者番号（NIP）を含む請求書受取人の詳細情報を事前に提供する必要があります。
  4. 支払手数料は注文ページおよび注文確認メールに記載され、注文の最終価格に含まれています。特定の支払い方法を使用する場合、販売者は、販売者が負担した手数料を超える手数料を消費者に請求することはできません。

VI. 価格と送料

  1. ストア内のすべてのオファーは、お客様による適切な購入オファーの提出をお願いするものです。
  2. ストアウェブサイトに掲載されている商品の価格はポーランドズロチで表示されており、税金と手数料が含まれています。「カートに追加」ボタンの前の商品価格には、送料やその他の追加料金は含まれていません。送料と支払手数料は、注文商品の合計金額に加算されます。お客様は、注文を行う前に追加料金について通知されます。
  3. ストアとお客様を拘束する注文の最終価格は、お客様が注文を行う前にストアウェブサイトに掲載されている商品価格に、契約の履行に関連するすべての費用を加えた金額となります。
  4. 注文の合計金額に関する情報は、「注文 - 支払義務のある取引」オプションを選択する前に提供され、お客様が提供したアドレスに直ちに送信されるメールで確認されます。

VII. 配送

  1. 1. お客様は以下の配送オプションをご利用いただけます。
    • 宅配便
    • InPost宅配ロッカーへの配送（国内配送）
  2. 配送時間は、個別に合意されている場合を除き、最長10日間です。前文に定められた期限を超過した場合、お客様は販売者に対し、配送時間の追加を請求する権利を有します。それでも商品が配送されない場合、購入者は本契約を解除することができます。
  3. 配送は、月曜日から金曜日までの営業日に行われます。週末および祝日には配送は行われません。
  4. 販売された商品が販売者から消費者である顧客に発送される場合、商品の偶発的な紛失または損傷のリスクは、配送時にお客様に移転します。商品の引渡しは、売主が顧客の運送業者の選択に影響を与えない限り、売主から運送業者への商品の委託とみなされます。買主は、積荷を受領後、商品を検査する機会を有し、損傷がある場合は運送業者の立会いのもと損傷報告書を作成することができます。損傷報告書の作成は、苦情の申し立てや契約解除権の行使の条件ではありません。
  5. 商品はポーランドおよび欧州連合諸国内で配送されます。

VIII. 撤回権

本条項は、ストアを消費者として利用するお客様に適用されます。

  1. 消費者は、注文受領後14日以内に、記入済みの返品フォームと購入証明書を添えて商品を返品することにより、理由を問わず契約を撤回することができます。撤回期間は、消費者自身、または運送業者以外の消費者が指定した第三者が商品を受け取った時点から開始されます。
  2. 消費者は、事業者に撤回表明を提出することにより、契約を撤回することができます。申告は、以下の宛先まで郵送にて送付してください：
    Arwena On-Line Andrzej Kaczor
    Surzyckiego 6B
    30-721 Kraków
    または、以下のメールアドレスまで電子的に送付してください：reklamacje@egobags.pl
  3. 消費者は、事業者が自ら商品の引き取りを申し出た場合を除き、契約の解除日から14日以内に、商品をArwena On-Line Andrzej Kaczorに返品するか、Arwena On-Line Andrzej Kaczorが権限を付与した者に引き渡す義務があります。期限内に商品を返品するには、返品日から14日以内に、以下の住所（Arwena On-Line Andrzej Kaczor, Surzyckiego 6B, 30-721 Kraków）まで商品をご返送ください。
  4. 遠隔契約の返品の場合、契約は成立していないものとみなされます。Arwena On-Line Andrzej Kaczorがお客様の申し出を承諾する前に、消費者であるお客様が本契約の返品を表明した場合、当該申し出は拘束力を失います。両当事者が提供したすべての内容は、変更なくそのまま返送されます。返品は、本契約の撤回日から14日以内に、直ちに行う必要があります。
  5. 権利の行使に伴う商品の返品にかかる直接費用は、ストアが負担することに同意しない限り、購入者が負担します。
  6. お客様が本契約を撤回した場合、ストアは返品パッケージを受領してから14日以内に商品代金を返金します。 Arwena On-Line Andrzej Kaczorは、お客様が注文時に選択した支払い方法と同じ方法で代金を返金します。ただし、お客様がArwena On-Line Andrzej Kaczorに追加費用が発生しない別の支払い方法を選択した場合は除きます。
  7. Arwena On-Line Andrzej Kaczorは、商品が返品されるか、消費者が商品を返送したことを証明する書類を提出するまで（いずれか早い方）まで、消費者から受け取った代金の返金を保留する場合があります。
  8. 商品の性質、特性、および機能を確認するために必要な方法以外で商品を使用したことに起因する商品価値の減少については、消費者が責任を負います。
  9. 契約撤回宣言のテンプレートは、購入した各商品に添付されています。
  10. お客様は、第3条に記載されている契約に関して、契約を撤回する権利を有しません。 2014年5月30日付消費者権利（特に契約）に関する法律第38条：サービス提供の場合、事業者が消費者の明示的な同意を得てサービスを完全に提供し、サービス提供開始前に事業者がサービス提供後に消費者が契約撤回権を失うことを消費者に通知した場合。サービスの対象が、消費者の仕様に従って製造された、または消費者の個別のニーズを満たすことを目的とした、プレハブではない商品である場合。サービスの対象が、その性質上、納品後に他の商品と不可分に接続される商品である場合。有形媒体に記録されていないデジタルコンテンツの提供の場合、サービス提供が撤回期間満了前に消費者の明示的な同意を得て開始され、事業者が消費者に契約撤回権の喪失を通知した後である場合。

IX. 保証権の行使

  1. ストアで販売される商品は、販売者が契約に違反した場合、24ヶ月間の保証責任を負います。
  2. 販売者が契約に違反した場合の保証責任に基づく苦情は、以下の宛先までお寄せください。
  • 以下の住所までお送りください。
    Arwena On-Line Andrzej Kaczor
    Surzyckiego 6B
    30-721 Kraków

苦情に関するご質問は、以下の宛先までお問い合わせください。

苦情には、不適合の種類、発生日、消費者の要望、注文番号またはVAT請求書／領収書番号、および連絡先の詳細を正確に記載する必要があります。これにより、苦情処理手続きが円滑に進みます。ストアは、お客様から提出された苦情を受領した日から14日以内に、苦情を速やかに処理します。5項に規定された期間内に苦情の処理方法に関する情報が提供されない場合、苦情はお客様に有利な形で解決されたものとみなされます。正当な苦情の場合、お客様はまず、無償修理を通じて製品を本契約に準拠させるよう要求することができます。修理が不可能な場合、ストアは新しい製品と交換するか、販売者の費用負担で値下げを提供する場合があります。これらの選択肢が利用できない場合、お客様は本契約から撤退することができます。保証権を行使する顧客は、売主の費用負担で、販売契約書に指定された場所、または当該場所が契約書に指定されていない場合は、顧客への商品の配送場所へ欠陥商品を届ける義務を負います。苦情への回答は、顧客が提供したメールアドレスまたは郵送先住所宛てに送付されるか、電話で連絡されます。消費者は、裁判外の苦情および救済手続きを利用することができます。この目的で、消費者は、例えばEU ODRオンラインプラットフォーム（プラットフォームアドレス：http://ec.europa.eu/consumers/odr

）を通じて苦情を申し立てることができます。

X. 個人データ保護に関する情報条項

  1. 個人データ保護に関する欧州議会及び理事会規則（EU官報 2016、第119号、1ページ）（以下、「個人データの処理に関する自然人の保護及び当該データの自由な移動に関する2016年4月27日付(EU) 2016/679、並びに指令95/46/ECの廃止（一般データ保護規則「GDPR」）」という）第13条第1項及び第2項の内容に関連して、Arwena On-Line Andrzej Kaczorは、お客様の個人データを処理する方法と目的、ならびに個人データ保護規則から生じるお客様の権利についてお知らせします。
  2. お客様の個人データの管理者は、ストアの所有者であるArwena On-Line Andrzej Kaczorです。egobags.pl; 住所：Surzyckiego 6B, 30-721 Kraków（以下、「管理者」といいます。）
  3. お客様の個人データは、以下の目的で処理されます。
    1. 顧客プロファイル維持サービスの提供 - データ処理の法的根拠は、契約の履行（GDPR第6条第1項b）です。
    2. 管理者が提供する製品の販売 - データ処理の法的根拠は、契約の履行（GDPR第6条第1項b）です。
    3. マーケティング（ニュースレター、商業情報） - データ処理の法的根拠は、管理者の正当な利益 - 自社製品およびサービスのマーケティング（GDPR第6条第1項f）です。また、ニュースレターの購読時に該当するチェックボックスにチェックを入れることで表明された同意です。チェックボックスにチェックを入れることで、お客様は以下のことに同意するものとします。電子サービス提供に関する法律第10条および電気通信法第172条に基づき商業情報を受け取ること
    4. 苦情の検討、返金処理、相互請求の追求および防御（データ処理の法的根拠は管理者の正当な利益です）（GDPR第6条第1項f項）
    5. 税法および会計法の規定に基づき管理者に課せられた法的​​義務を履行すること（GDPR第6条第1項c項）
    6. 管理者との連絡（お問い合わせフォーム、メールアドレス）を確立すること（データ処理の法的根拠はお客様の自発的な同意です）（GDPR第6条第1項a項）
  4. お客様の個人データは、管理者によって以下の期間保管されます。
    1. 以下について第3項a、b、d、eに定める目的のために処理されるデータについては、本契約の有効期間中、および本契約の終了後は、適用される法令に基づく期間（特に請求の追求、ならびに会計帳簿および税務書類の保管期間）にわたり、
    2. 第3項a、cに定める目的のために処理されるデータについては、異議が申し立てられるか、ニュースレターの購読が解除されるまで、
    3. 同意に基づいて処理されるデータについては、お問い合わせフォームまたはメールアドレスを通じて寄せられた質問への回答が提供されるまで、または同意が撤回されるまで、
  5. 管理者は、顧客データが、一般に適用される法律で指定された範囲および目的で、公的機関および公的任務を遂行するまたは公的機関に代わって行動する団体、およびストアと締結した関連契約に基づいて、会計、IT サービスなどを含むストアへの特定のサービスの提供に関連して個人データを処理するその他の団体に転送される場合があることを通知します。顧客データは自動的に処理されず、プロファイリングの対象にはなりません。顧客データは、欧州経済領域（EU、ノルウェー、リヒテンシュタイン、アイスランドを含む）外に転送されることはありません。
  6. データが処理される本人は、自身のデータにアクセスし、そのコピーを受け取る権利、自身のデータを訂正（修正）する権利、処理を制限する権利、忘れられる権利、異議申し立ての権利、データポータビリティの権利、および個人データ保護庁に苦情を申し立てる権利を有します。
  7. 同意に基づいて提供されたデータについては、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。ただし、同意の撤回は、関連する申告を提出する前のデータの有効な処理に影響を与えません。
  8. データの提供は任意ですが、卸売業者が提供するサービスの実施に必要です。ただし、第3項(a)に規定された目的のために提供されるデータは除きます。 c および f は完全に任意で提供されます。
  9. 個人データ処理の原則に関する追加情報は、ストアが採用しているプラ​​イバシーポリシーに詳細に記載されています。

XI. 最終規定

  1. 本規約は、egobags.pl/jp/content/7-terms-and-conditions でご覧いただけます。
  2. お客様は、本規約を閲覧、ご自身のデバイスにダウンロード、および印刷することができます。
  3. ストアのウェブサイトに掲載されている商品に関する情報および価格表は、1964年4月23日民法典の規定における意味におけるオファーを構成するものではありません。
  4. ストアは、重要な理由により、ストアのウェブサイトに本規約の統合版を掲載し、お客様が提供したメールアドレスにその内容を送信することにより、お客様に事前に通知した上で、利用規約を変更し、本規約を改訂することがあります。修正または変更された利用規約は、法律で定められた残りの条件が満たされている場合、修正または変更の発効後に生じる法的関係についてのみ拘束力を持ちます。
  5. 利用規約の変更は、修正の発効前にストアを利用したお客様の既得権をいかなる形でも侵害するものではありません。
  6. 本利用規約に規定されていない事項については、ポーランド法、特に民法の規定が適用されます。また、お客様が消費者である場合は、2014年5月30日付消費者権利法、個人データ保護法、およびGDPRの規定も適用されます。
  7. Arwena On-Line Andrzej Kaczorと消費者ではないお客様との間で、本利用規約の規定の適用に起因して生じる可能性のある紛争は、ポーランド法に従い、Arwena On-Line Andrzejの登記住所を管轄する裁判所によって解決されるものとします。カチョル。